Spis treści

  1. Definicje
  2. Postanowienia ogólne
  3. Dostęp do serwisu
  4. Usługi 
  5. Sprzedaż usługi badania
  6. Prawo odstąpienia od umowy
  7. Usługa informacyjna
  8. Prawa i obowiązki Użytkownika
  9. Odpowiedzialność Administratora
  10. Prawa autorskie
  11. Ochrona prywatności
  12. Postępowanie reklamacyjne
  13. Postanowienia końcowe

Niniejszy regulamin określa ogólne warunki i sposób świadczenia usług drogą elektroniczną przez Medyczna Laboratoria Diagnostyczne Invicta spółka z o.o. (dalej jako MLD), za pośrednictwem serwisu internetowego https://testujemy.org/ (zwanego dalej „Serwisem”) oraz warunki realizacji badań w mobilnych punktach pobrań MLD stanowi:

  1. regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
  2. regulamin dokonywania przez Administratora sprzedaży na odległość, w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

1. DEFINICJE

Użytkownik– każdy podmiot korzystający z Serwisu, na rzecz którego Administrator Serwisu świadczy usługi.

Regulamin– regulamin świadczenia usług przez Administratora Serwisu.

Strona Internetowa Serwisu– oznacza strony internetowe, będące częścią domeny https://testujemy.org/, poprzez które Administrator świadczy usługi i prowadzi Serwis Internetowy.

Administrator Serwisu – Medyczne Laboratoria Diagnostyczne Invicta Sp. z o.o. z siedzibą w Sopocie (81-740) przy ul. Polnej 64

2. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Warunkiem korzystania z Serwisu jest potwierdzenie przez Użytkownika, że zapoznał się z treścią Regulaminu, akceptuje jego postanowienia i zobowiązuje się do ich przestrzegania. Reklamacje dotyczące działania Serwisu będą rozpatrywane zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu.

3. DOSTĘP DO SERWISU

Do korzystania z podstawowych Usług nie jest konieczna rejestracja w Serwisie. Administrator Serwisu dokłada wszelkich starań, aby zapewnić Użytkownikom stały dostęp do Serwisu i Usług. Administrator Serwisu nie udziela gwarancji, iż korzystanie z Serwisu będzie przebiegało bez błędów i przerw. Dodatkowo Administrator zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub ograniczenia dostępu do Serwisu w dowolnym terminie bez wcześniejszego powiadomienia Użytkowników. Administrator Serwisu zastrzega sobie prawo do zmiany, usuwania i dodawania informacji, treści i zawartości Serwisu bez uprzedniego informowania o ich wprowadzeniu Użytkowników. Administrator Serwisu nie ponosi odpowiedzialności za treści i zawartość innych serwisów oraz portali, do których może zostać przekierowany Użytkownik, korzystając z linków umieszczonych w Serwisie. Administrator dołoży starań w celu zapewnienia możliwości korzystania z Serwisu internetowego za pomocą wszystkich przeglądarek internetowych, typów urządzeń oraz połączeń internetowych, systemów operacyjnych. Minimalne wymagania techniczne pozwalające na swobodne korzystanie z Serwisu to: Stałe połączenie z Internetem z szybkością transmisji danych > 1 Mbps Obsługa JavaScript Internet Explorer w wersji 10 lub wyższej / Microsoft Edge / Google Chrome w wersji 58.0.3029.96 lub wyższej / Mozilla Firefox w wersji 53.02 lub wyższej.

4. USŁUGI

Administrator Serwisu świadczy drogą elektroniczną na rzecz Użytkowników następujące usługi:

  • sprzedaży usługi badania laboratoryjnego w zakresie diagnostyki zakażeń koronawirusem SARS-CoV-2 (dalej jako badanie), świadczonej na zasadach określonych punkcie 5 Regulaminu.
  • sprzedaży usług badania i ich zakupu przez Użytkowników na rzecz wybranych placówek służby zdrowia w zakresie zwiększenia dostępu do testów na koronawirusa SARS-CoV-2
  • informacyjna, świadczonej na zasadach określonych w punkcie 7 Regulaminu, w ramach której Użytkownik może zgłosić potrzebę przeprowadzenia testów dla pracowników medycznych, dla pracowników swojego przedsiębiorstwa oraz zgłosić chęć wsparcia finansowego projektu #testujemy.
5. SPRZEDAŻ USŁUGI BADANIA Zawarcie umowy sprzedaży badania następuje poprzez wypełnienie formularza  Zgłoszenie na badanie w kierunku detekcji wirusa SARS-CoV-2 (COVID-19) udostępnionego na stronie internetowej www.testujemy.org. W formularzu należy podać dane osoby, która będzie wykonywać badanie, zgodne z prawdą oraz wybrać termin badania (data i godzina). Osoba, która wypełniła formularz ponosi pełną odpowiedzialność za prawdziwość danych wpisanych do formularza. Użytkownik, po wypełnieniu formularza, zobowiązany jest do uiszczenia płatności. Płatności należy dokonać bezpośrednio po złożeniu zamówienia. W przypadku braku płatności bezpośrednio po złożeniu zamówienia uważa się, że Użytkownik od umowy odstąpił. Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Dotpay.pl. Po dokonaniu płatności Użytkownik otrzymuje wiadomość mailową z POTWIERDZENIE REJESTRACJI NA BADANIE W KIERUNKU DETEKCJI WIRUSA SARS-CoV-2 (COVID-19). Użytkownik, w wybranym terminie badania, z dokumentem tożsamości, przyjeżdża samochodem lub przychodzi pieszo, w celu pobrania materiału do oznaczonego stacjonarnego lub mobilnego punktu MLD. Użytkownik musi przygotować się do badania, zgodnie z poniższymi zasadami:
  • wymaz powinien być pobrany po przepłukaniu ust przegotowaną wodą lub po upływie około 3 godzin od ostatniego posiłku.
  • przed pobraniem materiału nie należy myć zębów, stosować płynów do płukania jamy ustnej, tabletek do ssania na gardło oraz gum do żucia.
  • wymaz powinien być pobrany po zachowaniu co najmniej 2-3 godzinnego odstępu od zaaplikowania donosowych środków tj. krople, maści, aerozoli.
  • przed pobraniem materiału nie należy przepłukiwać ani wydmuchiwać nosa.
  • przed pobraniem zaleca się wyjąć ruchome protezy zębów.
Wyniki badania dostępne są online w terminie od 24 do 36 godzin. Gdy tylko wynik badania jest gotowy, Użytkownik otrzymuje informację sms na numer telefonu podany w formularzu, z instrukcją i wskazaniem miejsca do pobrania wyników badań (serwis Medipoint.pl). Użytkownik może otrzymać wynik:
  • negatywny – oznacza wynik ujemny testu (nie wykryto SARS-CoV-2) – nie potwierdzono obecności koronawirusa w badanej próbce.
  • pozytywny – oznacza wynik dodatni testu (wykryto SARS-CoV-2) – potwierdzono obecność koronawirusa w badanej próbce.
  • nierozstrzygający – oznacza, że wynik jest na granicy analitycznej czułości testu, wymaga zbadania kolejnej próbki pobranej od pacjenta po 24-48h od momentu pobrania pierwotnej próbki. Wynik wydawany jest zgodnie z wytycznymi Sanepidu. Kolejne badanie jest wykonywane odpłatnie.
  • niediagnostyczny – oznacza, że próbka jest niezdatna do badania, należy pobrać kolejną próbkę od Użytkownika i jak najszybciej przekazać ją do badania. Prawdopodobnie Użytkownik nie przygotował się prawidłowo do badania, zgodnie z zasadami podanymi na stronie testujemy.org. W tym wypadku Użytkownik powinien wykonać test ponownie. Kolejne badanie jest wykonywane bezpłatnie.
  • niepoprawne pobranie – oznacza brak materiału ludzkiego w próbce – Użytkownik zostaje bezpłatnie zbadany ponownie, jeżeli pobranie miało miejsce w punkcie MLD.

Użytkownik może również, o ile wypełniając zgłoszenie na badanie wybierze i opłaci taką opcję, otrzymać zaświadczenie o wyniku badania. Zaświadczenie w języku angielskim jest dostępne w serwisie Medipoint.pl i pobierane tak samo jak wynik. Termin wydania zaświadczania wynosi do 48 godzin od momentu pobrania materiału w Gdańsku, Sopocie i Warszawie lub do 72 godzin, w przypadku gdy pobranie materiału ma miejsce w stacjonarnym punkcie pobrań we Wrocławiu.

6. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Użytkownik ma prawo odstąpić od umowy na wykonanie badania, bez podawania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia dokonania zamówienia, po warunkiem nie wykonania badania.

W celu odstąpienia od umowy Użytkownik powinien wypełnić i wysłać Formularz odstąpienia od umowy.

W wypadku złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy, taką umowę uważa się za niezawartą.

Po wysłaniu przez Użytkownika Formularza odstąpienia od umowy Administrator zwróci dokonane przez niego płatności w terminie 14 dni od dnia otrzymania Formularza. 

 
 

7. USŁUGA INFORMACYJNA

Administrator poprzez Serwis dostarcza informacje dotyczące prowadzonego przez niego projektu #testujemy, którego celem jest zwiększenie dostępu do specjalistycznej diagnostyki zakażeń (dalej jako Projekt) oraz realizacja zapytań i zgłoszeń Użytkowników.

Użytkownik może skierować zgłoszenie dotyczące udziału w Projekcie lub / i potrzebę wykonania diagnostyki zakażeń. Wypełnienie formularza wniosku polega na wysłaniu za pomocą Strony internetowej serwisu wiadomości do Administratora. W celu skorzystania z usługi Użytkownik wypełnia formularz wniosku i przesyła drogą elektroniczną do Administratora wraz z wymaganymi danymi kontaktowymi. Następnie Administrator kontaktuje się z Użytkownikiem w celu przekazania informacji dotyczących Projektu. Usługa informacyjna jest usługą bezpłatną.

Bezpłatne badania dla medyków finansowane są przez partnerów projektu #testujemy (nie przez Administrator Serwisu). Zgodnie z ustaleniami z fundacją, która jest partnerem projektu, testy wykonywane są na rzecz pracowników publicznych podmiotów leczniczych i placówek opiekuńczo-leczniczych. Darmowe (finansowane przez darczyńców) badania nie mogą być realizowane dla pracowników Administrator Serwisu ani jej partnerów.

8. PRAWO I OBOWIĄZKI UŻYTKOWNIKA

Użytkownicy zobowiązani są do wprowadzania danych, zgodnych ze stanem faktycznym. Całkowitą i wyłączna odpowiedzialność za prawdziwość i poprawność wprowadzonych do Serwisu danych ponosi Użytkownik. Użytkownik uprawniony jest do korzystania Serwisu w sposób zgodny z obowiązującym prawem, w poszanowaniu praw własności intelektualnej. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkowników treści o charakterze bezprawnym oraz wykorzystywanie przez Użytkownika Serwisu, Strony internetowej serwisu lub usług świadczonych przez Administratora, w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami, naruszający dobra osobiste osób trzecich lub interesy Administratora. Użytkownicy ponoszą całkowitą odpowiedzialność za wprowadzane przez siebie treści jak i szkody powstałe w wyniku ich zachowania niezgodnego z powyższymi zastrzeżeniami.

Rozmowy telefoniczne prowadzone z  Użytkownikami są monitorowane i nagrywane ze względów bezpieczeństwa, w celach dowodowych oraz w celach szkoleniowych lub podniesienia jakości obsługi Użytkowników. 

9. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ADMINISTRATORA

Administrator Serwisu dokłada wszelkich starań, aby dane prezentowane w serwisie były kompletne, aktualne oraz zgodne ze stanem faktycznym. Serwis nie może jednak w pełni zagwarantować, że prezentowane dane są wolne od błędów, w związku z czym nie ponosi żadnej odpowiedzialności za skutki wykorzystywania prezentowanych danych w podejmowaniu przez Użytkownika decyzji finansowych. Dane publikowane w Serwisie mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego. Administrator Serwisu nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody poniesione przez Użytkowników z powodu przerwy w dostępie do Serwisu, spowodowane: działaniem siły wyższej, błędnym działaniem, awariami, w tym awariami sieci Internet, awariami sprzętu lub oprogramowania, którego właścicielem jest Użytkownik. Administrator Serwisu przywiązuje dużą wagę do zagwarantowania bezpieczeństwa korzystania z Serwisu, ale nie gwarantuje, że Serwis będzie wolny od wirusów oraz innych elementów, które mogą być powodem szkody poniesionej przez Użytkownika.

10. PRAWA AUTORSKIE

Wszelkie prawa (w tym m.in. majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do nazwy Serwisu, domeny internetowej, Strony internetowej serwisu, logotypy, dokumenty, teksty, grafika, układ serwisu, zdjęcia) są własnością Administratora Serwisu i mogą być wykorzystywane wyłącznie w sposób określony i zgodny z Regulaminem. Kopiowanie, wykorzystywanie i rozpowszechnianie Serwisu jest zabronione. Wykorzystywanie danych z Serwisu w celach komercyjnych wymaga każdorazowo pisemnej zgody Administratora Serwisu.

11. OCHRONA PRYWATNOŚCI

Udzielenie przez Użytkownika jakichkolwiek informacji lub przesłanie jakichkolwiek dokumentów jest całkowicie dobrowolne. Serwis w pełni respektuje prawo do prywatności i ochrony danych osobowych jego Użytkowników. Jeżeli Użytkownik wyrazi zgodę Administrator Serwisu będzie kontaktował się z nim, w celu informowania o nowych funkcjach, usługach lub produktach dostępnych w Serwisie. Użytkownikowi przysługuje prawo do zrezygnowania z otrzymywania dodatkowych informacji w dowolnym czasie. Administrator Serwisu zastrzega, że: używa mechanizmu cookies, który poprzez zapisywanie krótkich informacji tekstowych na komputerze Użytkownika pozwala na jego identyfikację, a w konsekwencji umożliwia poznanie jego zachowań, zainteresowań, potrzeb, określenie jego osobistych preferencji oraz podniesienia jakości ofertowanych usług. podmioty trzecie na mocy odrębnych porozumień, mogą używać mechanizmu cookies na stronach Portalu. Użytkownik ma możliwość określenia warunków przechowywania lub uzyskiwania dostępu do tej informacji za pomocą ustawień oprogramowania wykorzystywanego do przeglądania serwisu. Dane statystyczne zgromadzone przez Administratora Serwisu mogą zostać wykorzystane do wewnętrznych analiz przeprowadzanych w celu poprawy jakości usług oferowanych przez Administratora Serwisu. Zasady prywatności, w tym informacje dotyczące plików cookies znajdują się na stronie Polityka cookies.

12. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE

Reklamacje dotyczące Usług można zgłaszać mailowo na adres kontakt@testujemy.org Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać oznaczenie osoby zgłaszającej reklamację (imię, nazwisko, adres zamieszkania, adres e-mail) oraz opis zdarzenia będącego przyczyną reklamacji. Informacje o wyniku postępowania reklamacyjnego będą przekazane Użytkownikowi, za pośrednictwem poczty elektronicznej, w terminie 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia przez Administratora serwisu. Decyzja Administratora Serwisu rozstrzygająca reklamację jest ostateczna i nie przysługuje od niej odwołanie.

13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Regulamin Serwisu i zmiany do Regulaminu wchodzą w życie z dniem opublikowania w Serwisie. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego i innych właściwych ustaw. Wszelkie spory mogące wyniknąć z niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez Sąd powszechny właściwy dla siedziby Administratora Serwisu, a prawem właściwym dla rozstrzygania potencjalnych sporów jest prawo polskie. Administrator Serwisu zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian i modyfikacji Regulaminu w dowolnym terminie, bez obowiązku informowania o tym Użytkowników. Korzystanie z serwisu jest traktowane jako akceptowanie wprowadzonych zmian.

W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie znajdą przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 30 maja 2014 o prawach konsumenta, ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.